En esta sección vas a encontrar respuestas a las consultas más comunes sobre compras, envíos, medios de pago, personalización, garantía.

Queremos que tu experiencia en Destino Matero sea simple, clara y segura 🧉

Si no encontrás la respuesta que buscás, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos personalmente.

 

FORMAS DE PAGO

Podés abonar hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta.                                                                                          Si abonas por transferencia, tenes un 20% de descuento.

 

¿HACEN ENVIOS?

Si, a todo el país, por CORREO ARGENTINO o ANDREANI. Podés cotizar el valor con tu código postal al abrir un producto en nuestra tienda online.                     

Si estás en el Gran Mendoza, recomendamos elegir la opción por MOTO ENVIOS.

 

¿TODOS LOS MATES SON IGUALES?

Definitivamente no. En el caso de los de calabaza forrados en cuero, la calabaza es un fruto natural, por lo tanto, varian en sus formas y tamaños.

En el caso de los mates de algarrobo, si bien la forma y tamaño es mas controlado, poseen variaciones en sus vetas, al estar fabricados con madera de algarrobo.

CADA MATE ES ÚNICO

 

¿CUANTO DEMORAN LOS MATES PERSONALIZADOS?

Una vez realizada la compra, la demora es de HASTA 4 DÍAS HÁBILES (plazo máximo). Si necesitás tu pedido con mayor urgencia, podés escribirnos por Whatsapp antes e intentaremos ayudarte. 

Tené en cuenta que la demora, no contempla el tiempo de envío. Si estás en el Gran Mendoza, una vez listo el pedido el envío es el día. Si estas en otra provincia, está sujeto a Correo Argentino o Andreani.

 

MATES PERSONALIZADOS

Para comprar un mate personalizado, dirite a la sección PERSONALIZADOS, agregás al carrito, el producto que te interese y finalizás la compra. Luego te contactaremos por Whatsapp (o podés adelantarte y enviarnos tu numero de compra (Ejemplo #118) y nos comentas lo que te gustaria grabar.

Antes de grabarlo, te enviamos un boceto digital para tu aprobación. Es el momento de realizar cambios.

 

¿OFRECEN GARANTÍA?

Ofrecemos 30 días de garantía por FALLAS DE FÁBRICA notorias que impidan su uso. En caso que esto suceda, contactanos por Whatsapp y lo resolvemos lo antes posible.